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Häufig gestellte Fragen

Derzeit akzeptieren wir die folgenden Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, Lastschrift, Bank-/Überweisung, Scheck/Geldanweisung, Fax-Kreditkarte und Rechnung.

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie dies tun sollen, lesen Sie bitte unseren Kündigungsleitfaden.

In der Regel können Sie die Bestätigungs-E-Mail mit den Bestellinformationen innerhalb von 1 Stunde nach Ihrem Kauf erwarten. Nachdem Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet haben, die Sie für den Kauf verwendet haben, können Sie auf das Produkt zugreifen. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen, können Sie es zurücksetzen. Wenn Sie die E-Mail nicht innerhalb von 2 Stunden erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren SPAM-Ordner.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es mithilfe der E-Mail mit der Bestellbestätigung zurücksetzen. In den Registrierungsrichtlinien erfahren Sie außerdem, wie Sie sich beim Produkt anmelden können. Wenn Sie den Bestätigungscode nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren SPAM-Ordner oder suchen Sie nach einer E-Mail von [email protected].

5 PCs/Macs bedeutet, dass Sie unser Produkt auf bis zu 5 Windows- oder Mac-Geräten verwenden können, je nach erworbenem Produkt. 1 PC/Mac bedeutet, dass Sie dieses Programm auf einem einzelnen PC oder Mac installieren und verwenden können.

Nein, unsere Lizenz kann nicht plattformübergreifend verwendet werden. Ein mit einer Windows-Lizenz gekauftes Konto kann nicht auf einem Mac verwendet werden und umgekehrt. Wenn Sie die E-Mail-Adresse des Kontos ändern möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Nach der Bestätigung auf unserem Server können wir den Registrierungscode bis zu zweimal für Sie zurücksetzen, falls Sie den Computer wechseln. Beachten Sie jedoch bitte, dass die Lizenz nur auf dem Betriebssystem verwendet werden kann, für das sie ursprünglich erworben wurde. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn unser Support-Team keine Lösung anbieten kann, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Wir empfehlen Ihnen, unsere Rückerstattungsrichtlinie zu lesen.

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